Содержание
1. Что вы оплачиваете 2. Способы оплаты 3. Безопасность платежей 4. Активация и подтверждение 5. Возврат средств 6. Отмена подписки 7. Вопросы и поддержка 8. Реквизиты1.1. При оплате любого тарифа SellerCRM вы приобретаете право доступа к программному обеспечению в виде интернет-сервиса (SaaS) на оплаченный период.
1.2. Физическая доставка товаров отсутствует — доступ к Сервису активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты.
1.3. Стоимость тарифов в рублях РФ (НДС не облагается):
1.4. Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период — 14 дней. Оплата в течение пробного периода не требуется.
2.1. Оплата принимается через платёжный сервис ЮКасса (YooKassa).
2.2. Доступные способы оплаты:
2.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна оплата по безналичному расчёту на основании счёта. Для выставления счёта обратитесь на sdmgrp@mail.ru с указанием реквизитов вашей организации.
3.1. Обработка платежей осуществляется на защищённых страницах платёжного сервиса ЮКасса. Реквизиты вашей карты не передаются и не хранятся на серверах SellerCRM.
3.2. Платёжный сервис ЮКасса соответствует стандарту безопасности PCI DSS.
3.3. Если ваша карта подключена к 3D-Secure, вы будете дополнительно перенаправлены на страницу вашего банка для подтверждения операции.
3.4. SellerCRM никогда не запрашивает реквизиты банковских карт напрямую. Если кто-то запрашивает данные вашей карты от имени SellerCRM — это мошенничество. Сообщите нам на sdmgrp@mail.ru.
4.1. Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически сразу после получения подтверждения об успешной оплате от ЮКасса.
4.2. На email, указанный при регистрации, направляется:
4.3. Если активация не произошла в течение 15 минут после оплаты, обратитесь в поддержку на sdmgrp@mail.ru, приложив скриншот или номер транзакции.
Мы гарантируем полный возврат средств при одновременном выполнении двух условий:
Если 48-часовое окно истекло или превышен лимит запросов, заявка рассматривается индивидуально. Мы стараемся идти навстречу, если Сервис не соответствует заявленной функциональности.
Как оформить возврат:
6.1. Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете в разделе «Подписка» — без звонков и объяснений.
6.2. После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода. Повторного списания не происходит.
6.3. По истечении оплаченного периода аккаунт переходит в режим «только чтение». Ваши данные сохраняются в течение 30 дней, после чего могут быть удалены.
6.4. Отмена подписки не является основанием для возврата средств за неиспользованный период, если не соблюдены условия раздела 5.
По всем вопросам, связанным с оплатой, возвратом или активацией подписки:
Получатель платежа: ИП Сапожников Дмитрий Михайлович
ИНН: 482423074320
ОГРНИП: 324480000063777
Расчётный счёт: 40802810135710005054
Банк: Липецкое отделение №8593 ПАО Сбербанк
БИК: 044206604
Корр. счёт: 30101810800000000604