Содержание
1. Общие положения 2. Какие данные мы обрабатываем 3. Цели и правовые основания обработки 4. Передача данных третьим лицам 5. API-ключи маркетплейсов 6. Сроки хранения данных 7. Защита данных 8. Права субъекта персональных данных 9. Cookies и аналитика 10. Дети 11. Изменения политики 12. Контактная информация1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса SellerCRM.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Сапожников Дмитрий Михайлович, ИНН 482423074320, ОГРНИП 324480000063777 (далее — «Оператор»).
1.3. Политика применяется ко всем сайтам и сервисам Оператора: crmseller.ru и app.crmseller.ru.
1.4. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
| Категория | Конкретные данные | Когда собираются |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | Email, логин, имя и фамилия, название компании, должность, номер телефона | При регистрации и заполнении профиля |
| Технические данные | IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, время и продолжительность сессий | Автоматически при использовании Сервиса |
| Платёжные данные | История платежей, статус подписки, идентификаторы транзакций. Реквизиты карты Оператору не передаются | При совершении оплаты |
| Данные интеграций | Информация о товарах, заказах, остатках, ценах, отзывах, полученная через API маркетплейсов по запросу Пользователя | При синхронизации с маркетплейсами |
| Данные о действиях | Журнал действий в интерфейсе, выполненные задачи, настройки уведомлений | В процессе использования Сервиса |
2.1. Мы не собираем специальные категории персональных данных (данные о здоровье, биометрические данные, политические взгляды и т.п.).
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Регистрация, авторизация и управление аккаунтом | Исполнение договора (оферты) |
| Предоставление функций CRM и синхронизация данных | Исполнение договора (оферты) |
| Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта | Исполнение договора; требования законодательства |
| Техническая поддержка и устранение ошибок | Исполнение договора; законный интерес |
| Улучшение Сервиса и анализ использования | Законный интерес Оператора |
| Рассылка уведомлений о работе Сервиса | Исполнение договора |
| Маркетинговые коммуникации | Согласие Пользователя (можно отозвать) |
4.1. Мы передаём данные Пользователей только в следующих случаях:
4.2. Мы не продаём и не передаём персональные данные Пользователей рекламодателям или иным коммерческим третьим лицам.
4.3. При передаче данных третьим лицам мы требуем соблюдения ими надлежащего уровня защиты данных.
5.1. Для работы с интеграциями Пользователь предоставляет API-ключи Wildberries и/или Ozon.
5.2. API-ключи хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для выполнения синхронизации данных в рамках функционирования Сервиса.
5.3. API-ключи не передаются третьим лицам ни при каких обстоятельствах.
5.4. Пользователь несёт ответственность за безопасность предоставленных API-ключей и вправе отозвать их в любое время в личном кабинете.
6.1. Данные активного аккаунта хранятся в течение всего срока действия договора.
6.2. После удаления аккаунта или прекращения договора данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые должны храниться в соответствии с требованиями законодательства (например, данные о платежах — 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта).
6.3. Данные резервных копий уничтожаются в течение 90 дней с момента создания резервной копии.
7.1. Мы применяем следующие меры защиты:
7.2. Несмотря на принимаемые меры, ни одна система защиты не является абсолютно надёжной. В случае инцидента безопасности мы уведомим затронутых Пользователей в разумные сроки.
8.1. В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:
8.2. Для реализации прав необходимо направить запрос на sdmgrp@mail.ru с указанием email аккаунта.
8.3. Срок ответа на запросы — не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.
9.1. Сервис использует следующие типы cookies:
9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Отключение необходимых cookies может привести к нарушению работы Сервиса.
10.1. Сервис не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что нами были получены данные ребёнка, обратитесь на sdmgrp@mail.ru для их удаления.
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу crmseller.ru/privacy.html.
11.2. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по email не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие с изменениями.
Оператор: ИП Сапожников Дмитрий Михайлович
ИНН: 482423074320
ОГРНИП: 324480000063777
Email: sdmgrp@mail.ru
Сайт: crmseller.ru